iMessage của Apple là một ứng dụng tin nhắn vô cùng quan trọng và được yêu thích trên toàn cầu bởi tính tiện lợi và bảo mật cao. Tuy nhiên, đã có những tình huống mà người dùng iPhone gặp phải vấn đề không gửi được tin nhắn iMessage, gây ra sự bất tiện và khó khăn trong việc liên lạc.
Kiểm tra kết nối mạng
Kết nối mạng là yếu tố quyết định đến hoạt động của iMessage. Để kiểm tra kết nối mạng trên iPhone, bạn cần thực hiện các bước sau:
- Kiểm tra tình trạng kết nối mạng:
- Mở Cài đặt (Settings).
- Chọn Wi-Fi hoặc Dữ liệu di động (Cellular).
- Đảm bảo rằng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động đã được bật và thiết bị của bạn đang kết nối với một mạng ổn định.
- Kiểm tra tín hiệu Wi-Fi:
- Kiểm tra icon Wi-Fi trên màn hình chính. Nếu tín hiệu yếu hoặc bị mất, thử di chuyển đến gần bộ phát Wi-Fi hơn.
- Khởi động lại kết nối Wi-Fi:
- Tắt Wi-Fi rồi bật lại.
- Bạn cũng có thể thử khởi động lại iPhone để làm mới các cài đặt mạng.
- Kiểm tra cập nhật phần mềm:
- Đảm bảo rằng iPhone của bạn đang chạy phiên bản iOS mới nhất bằng cách vào Cài đặt > Cài đặt chung (General) > Cập nhật phần mềm (Software Update).
- Đặt lại cài đặt mạng:
- Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại, sau đó chọn Đặt lại cài đặt mạng.
Thông qua các bước trên, bạn có thể xác minh và cải thiện kết nối mạng, giúp khắc phục tình trạng không gửi được tin nhắn iMessage trên iPhone.
Xác minh kết nối Wi-Fi
Việc kiểm tra và xác minh kết nối Wi-Fi là bước đầu tiên cần làm khi gặp sự cố với iMessage. Hãy làm theo các hướng dẫn dưới đây:
- Kiểm tra tình trạng kết nối Wi-Fi:
- Mở ứng dụng Cài đặt và chọn mục Wi-Fi.
- Kiểm tra xem bạn có đang kết nối với mạng Wi-Fi nào không. Nếu không, chọn một mạng Wi-Fi khả dụng để kết nối.
- Kiểm tra tín hiệu Wi-Fi:
- Một khi đã kết nối với Wi-Fi, hãy nhìn vào biểu tượng Wi-Fi trên thanh trạng thái. Nếu biểu tượng này chỉ có một hoặc hai vạch, tín hiệu có thể yếu. Thử di chuyển gần hơn đến bộ phát Wi-Fi để cải thiện tín hiệu.
- Khởi động lại kết nối Wi-Fi:
- Nếu vấn đề vẫn tồn tại, bạn có thể thử tắt Wi-Fi sau đó bật lại. Để làm điều này, o Cài đặt > Wi-Fi, tắt công tắc Wi-Fi rồi bật lại. Điều này sẽ giúp làm mới kết nối và có thể giải quyết các vấn đề nhỏ.
- Khởi động lại iPhone:
- Đôi khi, việc khởi động lại iPhone có thể giúp giải quyết vấn đề kết nối mạng. Giữ nút nguồn và nút âm lượng cho đến khi thấy tùy chọn tắt nguồn, kéo thanh trượt để tắt thiết bị, sau đó bật lại.
- Kiểm tra các thiết bị khác:
- Nếu bạn đã thử tất cả các bước mà vẫn chưa thành công, hãy kiểm tra xem các thiết bị khác có kết nối được với mạng Wi-Fi hay không. Nếu tất cả các thiết bị đều gặp vấn đề, có thể vấn đề nằm ở bộ phát Wi-Fi hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet.
Bằng cách kiểm tra và xác minh kết nối Wi-Fi theo các bước trên, bạn sẽ có thể giải quyết một phần lớn các sự cố liên quan đến việc không gửi được tin nhắn iMessage.
Kiểm tra dữ liệu di động
Nếu bạn không kết nối với Wi-Fi, hãy đảm bảo rằng dữ liệu di động của bạn đang hoạt động. Đây là cách kiểm tra kết nối dữ liệu di động của bạn:
- Mở ứng dụng Cài đặt và chọn Dữ liệu di động (Cellular):
- Hãy đảm bảo rằng dữ liệu di động đã được bật. Kiểm tra bằng cách bật công tắc Data (Dữ liệu di động).
- Nếu bạn sử dụng nhiều SIM, hãy chắc chắn rằng SIM bạn sử dụng để gửi iMessage đã được bật.
- Kiểm tra mức sử dụng dữ liệu:
- Nếu bạn đã đạt đến giới hạn dữ liệu của mình, nhà mạng có thể đã ngừng kết nối dữ liệu di động của bạn đến khi bạn nạp thêm tiền hoặc bắt đầu chu kỳ thanh toán mới. Kiểm tra mức sử dụng dữ liệu trong Cài đặt > Dữ liệu di động.
- Kiểm tra vùng phủ sóng mạng:
- Đôi khi, khu vực bạn đang ở không có mạng di động tốt. Hãy thử di chuyển đến một khu vực khác và kiểm tra trạng thái tín hiệu mạng di động.
- Tắt/Bật chế độ dữ liệu di động:
- Thử tắt rồi bật chế độ dữ liệu di động. Điều này có thể giúp kết nối lại với mạng và cải thiện tốc độ truy cập.
- Khởi động lại iPhone:
- Một khởi động lại đơn giản thường có thể giải quyết vấn đề kết nối dữ liệu di động. Giữ nút nguồn và nút âm lượng cho đến khi bạn thấy dấu trượt tắt nguồn, kéo thanh trượt để tắt thiết bị, đợi vài giây và bật lại.
Bằng việc kiểm tra và đảm bảo rằng dữ liệu di động đang hoạt động, bạn sẽ đảm bảo rằng iMessage có thể sử dụng dữ liệu để gửi và nhận tin nhắn.
Thử bật/tắt chế độ máy bay
Chuyển đổi chế độ máy bay có thể giúp iPhone của bạn làm mới các kết nối mạng và giúp khắc phục các sự cố không nối mạng, bao gồm cả lỗi không gửi được tin nhắn iMessage.
- Bật chế độ máy bay:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Chuyển công tắc Chế độ máy bay (Airplane Mode) sang chế độ bật. Khi bật chế độ này, tất cả các kết nối Wi-Fi và di động sẽ bị tắt. Đợi khoảng 10 giây.
- Tắt chế độ máy bay:
- Chuyển công tắc chế độ máy bay sang chế độ tắt. Lúc này, iPhone sẽ tự kết nối lại với Wi-Fi và mạng di động.
- Kiểm tra kết nối mạng:
- Đảm bảo rằng cả Wi-Fi và dữ liệu di động đều đã được bật lại và kết nối ổn định. Mở trình duyệt Safari và truy cập thử vào một trang web để kiểm tra.
- Thử gửi lại tin nhắn iMessage:
- Mở ứng dụng Tin nhắn và thử gửi lại một tin nhắn iMessage để xem sự cố đã được khắc phục chưa.
- Khởi động lại iPhone:
- Nếu vẫn không thành công, hãy thử khởi động lại iPhone. Giữ nút nguồn và nút âm lượng cho đến khi bạn thấy dấu trượt tắt nguồn. Kéo thanh trượt để tắt thiết bị, sau đó bật lại.
Chuyển đổi chế độ máy bay không chỉ giúp làm mới các kết nối mạng mà còn có thể là một giải pháp nhanh chóng để khắc phục nhiều lỗi nhỏ liên quan đến mạng trên iPhone.
Cấu hình cài đặt iMessage
Để đảm bảo rằng bạn đã cấu hình đúng các cài đặt iMessage trên iPhone của mình, hãy thực hiện các bước sau:
- Bật iMessage
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Chọn Tin nhắn.
- Chuyển công tắc iMessage sang chế độ bật.
- Tắt iMessage
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Chọn Tin nhắn.
- Chuyển công tắc iMessage sang chế độ tắt. Điều này sẽ ngăn không cho bạn sử dụng dịch vụ nhắn tin iMessage.
Bật và tắt iMessage
Việc bật và tắt lại iMessage có thể giúp khắc phục các lỗi và làm mới kết nối với Apple ID của bạn. Dưới đây là các bước chi tiết để làm điều này:
- Bật iMessage:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn.
- Cuộn xuống và chọn mục Tin nhắn.
- Tìm và bật công tắc iMessage. Thiết bị của bạn sẽ sử dụng Apple ID để kích hoạt iMessage. Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản Apple ID của mình.
- Tắt iMessage:
- Nếu cần thiết, bạn có thể tắt iMessage theo các bước tương tự.
- Mở Cài đặt, chọn Tin nhắn và tắt công tắc iMessage. Điều này sẽ ngăn không cho bạn gửi và nhận tin nhắn qua dịch vụ iMessage.
- Kiểm tra gửi & nhận:
- Sau khi bật lại iMessage, o mục Gửi & Nhận trong thiết lập Tin nhắn để kiểm tra xem số điện thoại và địa chỉ email bạn muốn sử dụng đã được đánh dấu chưa. Điều này đảm bảo rằng các tin nhắn sẽ được gửi và nhận đúng cách.
- Khởi động lại iPhone:
- Sau khi đã bật lại iMessage, khởi động lại iPhone để làm mới kết nối và cài đặt.
Với việc thực hiện các bước trên, bạn có thể cấu hình lại iMessage một cách chính xác và cải thiện tình hình không gửi được tin nhắn iMessage.
Đặt số điện thoại trong mục gửi & nhận
Cấu hình đúng số điện thoại và email trong mục Gửi & Nhận của iMessage là rất quan trọng để đảm bảo tin nhắn được gửi và nhận đúng cách:
- Mở cài đặt:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone.
- Chọn mục Tin nhắn:
- Cuộn xuống và chọn Tin nhắn.
- Chọn Gửi & Nhận:
- Nhấp vào Gửi & Nhận (Send & Receive).
- Xác định số điện thoại và email:
- Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các số điện thoại và địa chỉ email mà bạn có thể sử dụng để gửi và nhận iMessage.
- Đảm bảo rằng số điện thoại và email bạn muốn sử dụng đã được chọn và đánh dấu. Nếu không thấy số điện thoại của bạn, bạn cần phải liên kết số điện thoại với Apple ID của mình để sử dụng cho iMessage. Điều này rất đơn giản, bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Thử nghiệm gửi iMessage:
- Sau khi đã cấu hình số điện thoại và email, hãy thử gửi một tin nhắn iMessage để kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Việc đảm bảo đúng cấu hình số điện thoại và email trong mục Gửi & Nhận sẽ giúp bạn cải thiện trải nghiệm sử dụng iMessage và giảm thiểu các lỗi không gửi được tin nhắn.
Kiểm tra tính năng gửi dưới dạng SMS
Khi iMessage không hoạt động, tính năng gửi tin nhắn dưới dạng SMS có thể là giải pháp thay thế. Để kiểm tra và bật tính năng này:
- Mở ứng dụng Cài đặt:
- Mở Cài đặt trên iPhone.
- Chọn mục Tin nhắn:
- Cuộn xuống và chọn Tin nhắn.
- Kiểm tra và bật tính năng gửi dưới dạng SMS:
- Tìm tùy chọn Gửi dưới dạng SMS và bật nút chuyển sang chế độ Bật (màu xanh).
- Thử gửi tin nhắn:
- Bây giờ, nếu iMessage không thể gửi được tin nhắn, hệ thống sẽ tự động chuyển đổi và gửi dưới dạng SMS (tin nhắn văn bản).
- Kiểm tra tín hiệu mạng:
- Điều này yêu cầu tín hiệu di động ổn định. Hãy chắc chắn rằng khu vực của bạn có sóng mạng tốt và bạn đã đăng ký gói cước nhắn tin của nhà mạng.
- Kiểm tra cài đặt kích hoạt iMessage:
- Vào Cài đặt > Tin nhắn > Gửi & Nhận và đảm bảo rằng số điện thoại của bạn đã được kích hoạt để sử dụng iMessage.
Cập nhật iOS
iOS được Apple cập nhật thường xuyên với các bản vá lỗi và tính năng mới. Việc cập nhật iOS là một cách tốt để khắc phục các lỗi liên quan đến iMessage. Dưới đây là các bước cơ bản:
- Kiểm tra cập nhật iOS:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Chọn Cài đặt chung.
- Nhấp vào Cập nhật phần mềm.
- Thực hiện cập nhật phần mềm:
- Nếu có bản cập nhật mới, bạn sẽ thấy tùy chọn để tải và cài đặt. Nhấn vào Tải về và cài đặt. Bạn cần nhập mật khẩu nếu được yêu cầu.
- Khôi phục cài đặt gốc:
- Nếu sau khi cập nhật iOS mà vẫn còn lỗi, bạn có thể thử khôi phục cài đặt gốc. Trước khi thực hiện, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng của bạn:
Khôi phục cài đặt gốc có nghĩa là thiết lập lại toàn bộ hệ thống. Bước này thường giúp giải quyết các vấn đề liên quan đến phần mềm phức tạp hơn và làm cho iPhone của bạn trở lại trạng thái như mới. Tuy nhiên, bạn sẽ mất tất cả dữ liệu trừ khi đã sao lưu trước đó.
- Sao lưu dữ liệu:
- Trước khi khôi phục cài đặt gốc, hãy sao lưu tất cả các dữ liệu quan trọng qua iCloud hoặc iTunes để tránh mất mát dữ liệu.
- Khôi phục cài đặt gốc:
- Mở ứng dụng Cài đặt, chọn Cài đặt chung, cuộn xuống và chọn Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Xóa tất cả nội dung và cài đặt.
- Xác nhận và hoàn tất:
- Nhập mật khẩu của bạn nếu được yêu cầu và xác nhận lần cuối để tiến hành khôi phục cài đặt gốc. Quá trình này sẽ mất vài phút để hoàn thành và sau đó iPhone sẽ khởi động lại như một thiết bị mới. Bạn sẽ cần thiết lập lại từ đầu hoặc khôi phục từ bản sao lưu.
Khởi động lại và thiết lập lại thiết bị
Việc khởi động lại và thiết lập lại các cài đặt mạng có thể giúp giải quyết các vấn đề về kết nối và lỗi iMessage.
Khởi động lại iPhone
Cách khởi động lại phụ thuộc vào mẫu iPhone của bạn:
- Đối với iPhone X, 11, 12, 13 và các mẫu mới hơn:
- Nhấn và giữ nút tăng âm lượng và nút sườn cho đến khi thanh trượt tắt nguồn xuất hiện.
- Kéo thanh trượt để tắt nguồn, sau đó đợi khoảng 30 giây cho đến khi thiết bị tắt hoàn toàn.
- Để bật lại, nhấn và giữ nút sườn cho đến khi logo Apple xuất hiện.
- Đối với iPhone 6, 7, 8 và iPhone SE (thế hệ 2 và 3):
- Nhấn và giữ nút sườn cho đến khi thanh trượt tắt nguồn xuất hiện.
- Kéo thanh trượt và để chờ khoảng 30 giây cho đến khi thiết bị tắt.
- Bật lại bằng cách nhấn và giữ nút sườn cho đến khi logo Apple hiện lên.
- Đối với iPhone SE (thế hệ 1), iPhone 5 trở xuống:
- Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi thanh trượt tắt nguồn xuất hiện.
- Kéo thanh trượt rồi để chờ cho thiết bị tắt trong khoảng 30 giây.
- Để bật lại, nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi logo Apple hiện ra.
Thiết lập lại cài đặt mạng
Khi các cài đặt mạng hiện tại gây ra sự cố, việc thiết lập lại cài đặt mạng có thể giúp khôi phục hoạt động bình thường của iPhone:
- Thiết lập lại Cài đặt mạng:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Chọn Cài đặt chung.
- Kéo xuống và chọn Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng.
- Xác nhận và chờ đợi:
- Nhập mã bảo mật của bạn nếu được yêu cầu, sau đó xác nhận thao tác. Quá trình này sẽ xóa tất cả các mạng Wi-Fi đã lưu và mật khẩu, cùng với các cài đặt VPN và APN đã được cấu hình trước đó. Sau khi hoàn thành, iPhone sẽ khởi động lại.
- Kết nối lại với Wi-Fi và di động:
- Sau khi thiết lập lại cài đặt mạng, hãy kết nối lại với mạng Wi-Fi và dữ liệu di động. Mở Cài đặt > Wi-Fi và nhập lại mật khẩu nếu cần, sau đó kiểm tra trạng thái kết nối.
Liên hệ nhà mạng
Khi tất cả các giải pháp tự khắc phục không thành công, việc liên hệ với nhà mạng để xác nhận tình trạng dịch vụ và nhận hỗ trợ kỹ thuật là bước quan trọng cuối cùng.
Xác nhận tính năng gửi MMS
- Liên hệ với nhà mạng:
- Để xác nhận tính năng MMS có được hỗ trợ trên tài khoản của bạn, liên hệ trực tiếp với nhà mạng mà bạn đang sử dụng. Bạn có thể gọi đến số tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc truy cập trang web chính thức để tìm hiểu thông tin chi tiết về việc kích hoạt MMS và các yêu cầu cần thiết.
2.2. Kiểm tra cài đặt trên iPhone:
- Sau khi đã xác nhận với nhà mạng, bạn cần kiểm tra các cài đặt trên iPhone của mình:
- Mở ứng dụng Cài đặt (Settings).
- Chọn Tin nhắn (Messages).
- Kiểm tra và bật tính năng Gửi tin nhắn đa phương tiện (MMS Messaging). Đảm bảo rằng thanh gạt đang ở chế độ Bật để cho phép gửi và nhận tin nhắn MMS.
- Cài đặt lại cấu hình dữ liệu di động:
- Để gửi và nhận tin nhắn MMS, bạn cần có kết nối dữ liệu di động. Vào Cài đặt > Di động (Cellular) và đảm bảo rằng tính năng Dữ liệu di động (Cellular Data) đã được bật.
- Nếu không thấy tùy chọn MMS, hãy kiểm tra cấu hình mạng di động. Điều này có thể được thực hiện bằng cách vào Cài đặt > Di động > Tùy chọn Dữ liệu Di động > Mạng Di động, sau đó nhập các thông số APN cần thiết dựa trên nhà mạng của bạn.
- Khởi động lại iPhone:
- Khởi động lại iPhone đôi khi có thể giải quyết các vấn đề nhỏ liên quan đến cấu hình dữ liệu di động và MMS. Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi thanh trượt tắt nguồn xuất hiện, kéo thanh trượt để tắt thiết bị, đợi 10 giây và sau đó bật lại.
- Cập nhật phần mềm (iOS):
- Đảm bảo rằng phiên bản iOS của bạn luôn được cập nhật mới nhất bằng cách vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm. Các bản cập nhật thường bao gồm các bản sửa lỗi và cải tiến cho các chức năng như iMessage và MMS.
Kiểm tra tình trạng dịch vụ mạng
Khi gặp lỗi không gửi được tin nhắn iMessage, hãy kiểm tra tình trạng dịch vụ mạng của bạn để đảm bảo không có trục trặc nào từ phía nhà mạng:
- Kiểm tra tình trạng dịch vụ mạng:
- Trên thanh trạng thái của iPhone, kiểm tra xem bạn có biểu tượng sóng mạng hay không. Nếu bạn thấy biểu tượng “No Service”, “Searching”, hoặc “SOS”, điều này cho thấy thiết bị của bạn không kết nối được với mạng di động.
- Bạn có thể thử bật chế độ máy bay trong khoảng 15 giây, sau đó tắt chế độ máy bay để làm mới kết nối mạng của mình. Hãy chắc chắn rằng các dịch vụ di động đã được bật trở lại.
- Kiểm tra cài đặt SIM:
- Nếu bạn đang sử dụng SIM vật lý, hãy kiểm tra xem SIM của bạn có đang hoạt động tốt hay không. Tháo SIM ra, kiểm tra xem có dấu hiệu hư hỏng nào không, sau đó lắp lại vào iPhone. Nếu cần, hãy yêu cầu nhà mạng cấp lại SIM mới.
- Liên hệ với nhà mạng:
- Nếu sau khi thực hiện các bước trên mà vẫn gặp tình trạng không có dịch vụ, hãy liên hệ với nhà mạng của bạn để:
- Kiểm tra xem tài khoản của bạn có đang hoạt động và không có vấn đề gì với dịch vụ.
- Xác nhận rằng bạn đang ở trong khu vực phủ sóng mạng.
- Đảm bảo rằng thiết bị của bạn không bị chặn hoặc không có vấn đề gì với kế hoạch dữ liệu của bạn.
- Nếu sau khi thực hiện các bước trên mà vẫn gặp tình trạng không có dịch vụ, hãy liên hệ với nhà mạng của bạn để:
- Hỗ trợ kỹ thuật từ nhà mạng:
- Một số cố liên quan đến gửi và nhận tin nhắn có thể yêu cầu can thiệp trực tiếp từ nhà mạng. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà mạng để nhận được trợ giúp chi tiết. Họ có thể cung cấp các giải pháp hoặc cập nhật cấu hình cần thiết cho iPhone của bạn.
Hỗ trợ kỹ thuật từ nhà mạng
Nếu bạn đã thử tất cả các biện pháp tự khắc phục nhưng vẫn không thành công, hỗ trợ kỹ thuật từ nhà mạng hoặc từ Apple có thể là giải pháp cuối cùng:
- Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà mạng:
- Đối với các vấn đề liên quan đến mạng di động và dịch vụ SMS/MMS, hãy liên hệ với nhà mạng để được hướng dẫn cụ thể. Bạn có thể gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc truy cập trang web chính thức để tìm hiểu về các tùy chọn hỗ trợ.
- Tham khảo các trung tâm hỗ trợ kỹ thuật của Apple:
- Nếu vấn đề nằm ở phần mềm hoặc phần cứng của iPhone, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple qua trang web chính thức hoặc tại các Apple Store. Apple có đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp có thể giúp bạn khắc phục các cố liên quan đến iMessage.
- Gặp mặt trực tiếp tại cửa hàng:
- Nếu cần thiết, hãy mang iPhone của bạn đến một trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng của Apple để được kiểm tra và sửa chữa trực tiếp. Đội ngũ kỹ thuật viên tại đây có thể kiểm tra thiết bị của bạn một cách chi tiết và đề xuất giải pháp phù hợp.
Bằng cách liên hệ và nhận hỗ trợ từ các chuyên gia, bạn sẽ nhanh chóng giải quyết được các vấn đề phức tạp liên quan đến việc không gửi được tin nhắn iMessage trên iPhone.
Kiểm tra các thiết lập khác
Bên cạnh việc cấu hình và kiểm tra mạng, việc kiểm tra các thiết lập khác trên iPhone cũng rất quan trọng để khắc phục các lỗi liên quan đến iMessage.
Kiểm tra cài đặt thông báo
- Kiểm tra và đảm bảo thông báo được bật:
- Vào Cài đặt > Thông báo > Tin nhắn.
- Đảm bảo rằng mục Cho phép thông báo đã được bật. Bạn cũng nên kiểm tra các tùy chọn thông báo như Âm thanh, Banner, Thông báo trên màn hình khóa để đảm bảo rằng bạn không bỏ lỡ bất kỳ tin nhắn nào.
- Đảm bảo không có cài đặt chặn thông báo:
- Trong cùng mục Thông báo, kiểm tra xem bạn có vô tình chặn thông báo từ ứng dụng Tin nhắn không. Điều này đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được thông báo ngay khi có tin nhắn mới.
- Kiểm tra cài đặt chế độ Không làm phiền:
- Vào Cài đặt > Không làm phiền và đảm bảo rằng chế độ này không được bật ngoài ý muốn. Nếu chế độ Không làm phiền đang được kích hoạt, bạn sẽ không nhận được thông báo nào từ iMessage.
- Kiểm tra âm lượng và âm thanh thông báo:
- Đảm bảo rằng âm lượng thông báo trên iPhone của bạn đang ở mức phù hợp. Bạn có thể kiểm tra và điều chỉnh âm lượng tại Cài đặt > Âm thanh & Cảm ứng > Âm lượng chuông và âm báo.
Đảm bảo không chặn người gửi
Để đảm bảo rằng bạn không vô tình chặn người gửi:
- Kiểm tra danh sách chặn:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Chọn Tin nhắn.
- Nhấp vào Nội dung bị chặn để mở danh sách các số điện thoại và email bị chặn. Kiểm tra xem người gửi tin nhắn iMessage có nằm trong danh sách này không. Nếu có, hãy bỏ chặn bằng cách vuốt sang trái rồi chọn Bỏ chặn.
- Kiểm tra danh sách chặn của từng liên hệ:
- Mở ứng dụng Danh bạ (Contacts).
- Tìm liên hệ mà bạn không thể nhận tin nhắn.
- Nhấp vào liên hệ đó, sau đó chọn Chỉnh sửa > Chọn Tin nhắn và đảm bảo rằng họ không nằm trong danh sách bị chặn.
Việc kiểm tra danh sách chặn sẽ giúp bạn đảm bảo rằng tất cả các liên lạc quan trọng không bị bỏ qua.
Kiểm tra cài đặt nhóm tin nhắn
Nếu bạn gặp vấn đề với các tin nhắn nhóm, hãy kiểm tra các cài đặt sau:
- Bật tin nhắn nhóm:
- Mở Cài đặt.
- Chọn Tin nhắn.
- Đảm bảo rằng tùy chọn Nhắn tin nhóm (Group Messaging) đã được bật. Nếu nó bị tắt, bạn sẽ không nhận được tin nhắn nhóm.
- Kiểm tra số điện thoại và email:
- Kiểm tra xem số điện thoại và email của bạn đã được cấu hình đúng trong mục Gửi & Nhận của Tin nhắn.
- Kiểm tra tình trạng dịch vụ của Apple:
- Vào trang trạng thái hệ thống của Apple để xem dịch vụ iMessage có gặp cố nào không. Điều này sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân của vấn đề có nằm ở phía Apple hay không.
Việc gặp lỗi không gửi được tin nhắn iMessage trên iPhone có thể gây ra không ít phiền toái, nhưng với hướng dẫn chi tiết và cụ thể ở trên, bạn có thể dễ dàng khắc phục các cố này. Hãy bắt đầu bằng các bước kiểm tra kết nối mạng và cấu hình cài đặt iMessage, sau đó hãy kiểm tra các yếu tố liên quan như cài đặt thông báo và danh sách chặn. Nếu mọi giải pháp tự khắc phục không hiệu quả, đừng ngần ngại liên hệ với hỗ trợ kỹ thuật từ nhà mạng và Apple để nhận được trợ giúp chuyên nghiệp. Chúc các bạn thành công và có những trải nghiệm iMessage thật tuyệt vời!
